Politique d’expédition

Politique d'envoi

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour tous nos colis chez Myvia :

Dès qu'une commande est passée, il nous faut 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend généralement un jour ouvrable, mais si vous commandez un vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

Une fois que votre commande a été traitée, elle est expédiée et le délai moyen de livraison est de 8 à 12 jours ouvrables. Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si toutefois vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous expliquons ci-dessous comment votre commande sera traitée et livrée.

Passer une commande :

Le processus de commande chez Luxi a été conçu pour être aussi simple que possible. Rendez-vous tout d'abord sur la page des produits et ajoutez le produit souhaité dans votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Ce faisant, il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ». Sur la page d'information, saisissez les données d'adresse correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois que les informations ont été correctement saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer l'envoi ».

Sur la page « Détails de l'envoi », vous avez la possibilité de vérifier les données d'adresse saisies. Il est également précisé que chaque envoi est entièrement gratuit en signe de reconnaissance envers nos clients. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur le bouton « Passer au paiement ».

Sous Options de paiement, vous avez le choix entre différents modes de paiement. Chez Luxi, toutes nos options de paiement sont cryptées SSL, de sorte que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé. Le mode de paiement disponible est iDeal.

Une fois que vous avez choisi la bonne méthode de paiement, cliquez sur le bouton « Terminer la commande » et vous serez redirigé vers la méthode de paiement que vous avez choisie. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Frais d'expédition :

Chez Luxi, nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à votre domicile et aucun minimum de commande n'est requis.

Expédition de votre commande :

Vous avez trouvé le vêtement ou l'accessoire parfait sur notre site ? Vous souhaitez alors en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Afin de pouvoir vous offrir des prix équitables pour nos produits, nous avons décidé de regrouper les paquets en grandes quantités et de les envoyer tous en même temps dès que nous avons atteint notre quantité minimale. Nous comptons sur votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Veuillez noter que, comme de nombreuses autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et que des retards peuvent survenir en raison du trafic saisonnier. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Pour vous assurer que votre commande sera expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller sur la solution la plus appropriée.